Question Title * 1. Dans votre organisation, le service courrier assure : L’affranchissement et l’envoi des courriers sortants La réception, la distribution interne des courriers entrants Le deux Il n’y a pas de service courrier Suite Question Title * 2. Comment est géré votre courrier entrant ? En interne pour tout En interne par un prestataire En externe Cela dépend du service destinataire Je ne sais pas Suite Question Title * 3. Les formats de vos principaux flux de courrier entrant Format Achats Que papier Majoritairement papier 50 / 50 Majoritairement électronique Qu'électronique Non concerné Achats Format menu ADV/Commerce Que papier Majoritairement papier 50 / 50 Majoritairement électronique Qu'électronique Non concerné ADV/Commerce Format menu Services consommateurs Que papier Majoritairement papier 50 / 50 Majoritairement électronique Qu'électronique Non concerné Services consommateurs Format menu RH Recrutement Que papier Majoritairement papier 50 / 50 Majoritairement électronique Qu'électronique Non concerné RH Recrutement Format menu RH Social Que papier Majoritairement papier 50 / 50 Majoritairement électronique Qu'électronique Non concerné RH Social Format menu Commentaires Suite Question Title * 4. La digitalisation du courrier entrant est pour votre organisation ... Déjà opérationnelle En cours de mise en place Une priorité A prévoir Non envisagée Achats Achats Déjà opérationnelle Achats En cours de mise en place Achats Une priorité Achats A prévoir Achats Non envisagée Service commercial Service commercial Déjà opérationnelle Service commercial En cours de mise en place Service commercial Une priorité Service commercial A prévoir Service commercial Non envisagée Services consommateurs Services consommateurs Déjà opérationnelle Services consommateurs En cours de mise en place Services consommateurs Une priorité Services consommateurs A prévoir Services consommateurs Non envisagée Administration des ventes Administration des ventes Déjà opérationnelle Administration des ventes En cours de mise en place Administration des ventes Une priorité Administration des ventes A prévoir Administration des ventes Non envisagée Ressources humaines Ressources humaines Déjà opérationnelle Ressources humaines En cours de mise en place Ressources humaines Une priorité Ressources humaines A prévoir Ressources humaines Non envisagée Autres Autres Déjà opérationnelle Autres En cours de mise en place Autres Une priorité Autres A prévoir Autres Non envisagée Commentaire Suite Question Title * 5. Les courriers numérisés sont enregistrés dans ... Les applications métier (GesCom, Compta, Achats …) Des GED (Gestion Electronique de Documents) par métier Une GED transversale Des répertoires partagés sur disques durs Chacun fait comme il a besoin Autre (veuillez préciser) Suite Question Title * 6. Vos principales peines en matière de traitement des documents entrants ?(Déplacez les blocs pour les classer) 1 2 3 4 5 6 s. o. L'intégration dans les applications métiers s. o. 1 2 3 4 5 6 s. o. La multiplication des exemplaires s. o. 1 2 3 4 5 6 s. o. La lenteur de mise à disposition rapide au bon interlocuteur s. o. 1 2 3 4 5 6 s. o. La traçabilité des échanges s. o. 1 2 3 4 5 6 s. o. Le rapprochement avec le bon dossier s. o. 1 2 3 4 5 6 s. o. l'archivage des documents engageants/importants s. o. Suite Suite
