PETITES VILLES DE DEMAIN LE CHEYLARD / SAINT AGREVE - ENQUETE AUPRES DES COMMERCANTS

Les deux principaux bourgs de la Communauté de Communes Val’Eyrieux (Le Cheylard et Saint-Agrève) sont lauréats de l’appel à projets Petites villes de demain. Ce programme accompagne 1600 communes de moins de 20 000 habitants jusqu’en 2026 pour l’attractivité et la redynamisation territoriales. La Banque des Territoires, partenaire de ce programme, propose deux diagnostics pour mesurer l’impact de la crise sur le commerce de ces territoires, préciser les besoins et étudier les possibilités d’une solution numérique.

Ainsi, ce questionnaire va vous permettre de donner votre avis et participer à ce diagnostic territorial pour prendre en compte la réalité du terrain.

Deux questionnaires sont mis en ligne : l’un pour avoir le retour des commerçants et donc d’identifier leurs besoins, le deuxième pour avoir le retour des habitants et de la clientèle.

Question Title

* 1. Dans quelle commune votre entreprise est-elle implantée ?

Question Title

* 2. Quelle est votre activité ?

Question Title

* 3. Selon vous, quelle est la tendance d'évolution de l'activité commerciale du territoire où vous êtes implanté, dans les 5 à 10 dernières années ?

A la hausse

Stable

A la baisse

Ne sais pas

Précisez si vous le souhaitez

Question Title

* 4. Avez-vous constaté des modifications de l'appareil commercial de votre commune depuis 2019 (composition de l'offre, rotation des locaux commerciaux) ?

Oui, des modifications positives

Oui, des modifications négatives

Non, pas de modification notable

Ne sais pas

Précisez si vous le souhaitez

Question Title

* 5. Quel est l'évolution de votre chiffre d'affaires par rapport à 2019 ?

Plus de 20%

De +10% à +20%

De +2% à +10%

De -2% à +2%

De -2% à -10%

De -10% à -20%

Plus de -20%

Ne sais pas

Précisez si vous le souhaitez

Question Title

* 6. Suite aux confinements et en cette longue période de crise sanitaire, quelle est la situation de votre établissement ?

Votre activité est en croissance, suite à des changements de pratiques ou le développement de nouveaux services / nouvelles offres.

Votre activité est stable, grâce à des changements de pratiques ou le développement de nouveaux services / nouvelles offres.

Votre activité est inchangée et n'a pas été impactée par cette période de crise sanitaire.

Votre activité est fragilisée

Votre activité est toujours fortement impactée par la crise sanitaire et sa pérennité est incertaine.

Question Title

* 7. Pendant les confinements, avez-vous apporté de nouveaux services ?

Vente à emporter

Click and Collect

Livraison

Autre (veuillez préciser)

Question Title

* 8. Avez-vous sollicité, et obtenu, une des aides ci-dessous pendant cette crise sanitaire ?

Prêt Garanti par l'Etat

Fonds solidarité

Coup de pouce de Val'Eyrieux

Exonération de loyer

Autres subventions d'investissement

Autre (veuillez préciser)

Question Title

* 9. Selon vous, quelle est la conséquence du développement de la vente à distance (en particulier du e-commerce) sur votre activité ?

Positive, permet de développer le chiffre d'affaires

Sans conséquence

Négative mais peu importante, engendre une légère baisse du chiffre d'affaires

Négative et importante, engendre une baisse du chiffre d'affaires conséquente ou l'obligation d'être présent sur internet

Ne sais pas

Question Title

* 10. Votre établissement dispose t'il d'un accès internet ?

OUI

NON

Question Title

* 11. Votre établissement dispose t'il d'un site internet ?

OUI

NON

Question Title

* 12. Votre site internet permet-il d'effectuer des ventes en ligne ou êtes-vous présent sur une place de marché (market place) ?

OUI

NON, MAIS EN PROJET

NON

Question Title

* 13. Votre établissement est-il actif sur les réseaux sociaux ?

OUI, de manière intensive

OUI

NON

Question Title

* 14. Si oui, lesquels ?

Facebook

Twitter

Instagram

Tiktok

Autre (veuillez préciser)

Question Title

* 15. Qui gère cette présence sur internet / sur les réseaux sociaux pour votre entreprise ?

Vous même

Votre conjoint(e)

Enfant(s)

Ami(es)

Webmaster

Société externe

Question Title

* 16. Quelle est votre fréquence de modification ou de publication ?

Annuelle

Trimestrielle

Tous les 2 mois

Mensuel

Tous les 15 jours

Semaine

2 fois par semaine

Tous les jours

Question Title

* 17. Combien de temps estimez-vous consacrer ou pouvoir consacrer à la présence de votre entreprise sur internet / sur les réseaux sociaux ?

5 minutes

15 minutes

30 minutes

1 heure

2 heures

une demi-journée

1 journée

plus d'une journée

Question Title

* 18. Quels sont vos projets pour les mois et années à venir ?

Stabilité du commerce

Faire progresser l'activité

Souhait d'embauche

Investissement informatique

Investissement dans un site internet (initial ou renouvelé)

Investissement pour développer la vente en ligne

Travaux de rénovation intérieure

Travaux de rénovation extérieure

Agrandissement des locaux

Transfert / déménagement

Ouverture d'un autre point de vente

Vente

Retraite

Autre (veuillez préciser)

PETITES VILLES DE DEMAIN LE CHEYLARD / SAINT AGREVE - ENQUETE AUPRES DES COMMERCANTS

Question Title

* 1. Dans quelle commune votre entreprise est-elle implantée ?

Question Title

* 2. Quelle est votre activité ?

Question Title

* 3. Selon vous, quelle est la tendance d'évolution de l'activité commerciale du territoire où vous êtes implanté, dans les 5 à 10 dernières années ?

Question Title

* 4. Avez-vous constaté des modifications de l'appareil commercial de votre commune depuis 2019 (composition de l'offre, rotation des locaux commerciaux) ?

Question Title

* 5. Quel est l'évolution de votre chiffre d'affaires par rapport à 2019 ?

Question Title

* 6. Suite aux confinements et en cette longue période de crise sanitaire, quelle est la situation de votre établissement ?

Question Title

* 7. Pendant les confinements, avez-vous apporté de nouveaux services ?

Question Title

* 8. Avez-vous sollicité, et obtenu, une des aides ci-dessous pendant cette crise sanitaire ?

Question Title

* 9. Selon vous, quelle est la conséquence du développement de la vente à distance (en particulier du e-commerce) sur votre activité ?

Question Title

* 10. Votre établissement dispose t'il d'un accès internet ?

Question Title

* 11. Votre établissement dispose t'il d'un site internet ?

Question Title

* 12. Votre site internet permet-il d'effectuer des ventes en ligne ou êtes-vous présent sur une place de marché (market place) ?

Question Title

* 13. Votre établissement est-il actif sur les réseaux sociaux ?

Question Title

* 14. Si oui, lesquels ?

Question Title

* 15. Qui gère cette présence sur internet / sur les réseaux sociaux pour votre entreprise ?

Question Title

* 16. Quelle est votre fréquence de modification ou de publication ?

Question Title

* 17. Combien de temps estimez-vous consacrer ou pouvoir consacrer à la présence de votre entreprise sur internet / sur les réseaux sociaux ?

Question Title

* 18. Quels sont vos projets pour les mois et années à venir ?

Question Title

* 19. De quoi auriez-vous besoin pour réaliser vos projets ?

Question Title

* 20. A des fins statistiques, pouvez-vous nous indiquer la surface de votre local commercial...

Question Title

* 21. ...ainsi que le montant du loyer mensuel (hors taxes hors charges)

Question Title

* 22. Nous vous remercions de votre participation. N'hési﻿tez-pas à nous faire part de vos remarques.

Question Title

* 23. Référence interne

* 22. Nous vous remercions de votre participation. N'hésitez-pas à nous faire part de vos remarques.